Опыт коллег. Информационно-консультационные приемные на базе Шелеховской межпоселенческой библиотеки

Дата размещения материала: 17 Октября 2018 14:41

Информационно-консультационная приемная: совместный проект Администрации и библиотеки

Центр социально-правовой информации в РМКУК «Шелеховская Межпоселенческая Центральная библиотека» работает с апреля 2009 года. Сегодня это популярное место для свободного и полного удовлетворения информационно-правовых запросов жителей района на основе фонда официальных правовых документов, формируемого с использованием современных информационных технологий. Жители Шелеховского района смогли оценить возможность получения правовых знаний в одном месте. Студенты могут взять учебную литературу по месту жительства, для пользователей доступны популярные издания по вопросам ЖКХ, пенсионному обеспечению, земельному праву и другим вопросам. Бесценной поддержкой для всех стала юридическая периодика. ЦСПИ стал общественным центром, в котором граждане могут удовлетворить свои информационно-правовые запросы и высказать предложения или претензии к местным органам власти. Информационно-консультационная приемная (ИКП) стала понятной, доступной и полезной формой работы Центра социально-правовой информации (ЦСПИ).

Совместно с АШМР в целях повышения уровня правовых знаний жителей Шелеховского района, оказания информационно-консультационного содействия в реализации их законных прав и интересов, руководствуясь ст.7, 37 Федерального закона от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», ст. 30, 31, 34, 35 Устава Шелеховского района была организована информационно-консультационная приемная. С 2009 года заседания традиционно проходят по средам в 17 часов.

План информационно-консультационной работы утверждается Распоряжением мэра Шелеховского муниципального района. Контроль за исполнением распоряжения возложен на заместителя Мэра района по правовой и административной работе. (Смотри Приложение №1)

Заседания проводят специалисты Администрации Шелеховского Муниципального района: отдел по работе с представительными органами, правовое управление, управление по распоряжению муниципальным имуществом, управление по вопросам социальной сферы, управление по экономике, управление образования, молодежной политики и спорта, отдел мобилизационной подготовки, ГО и ЧС, комиссия по делам несовершеннолетних в защите их прав в Шелеховском районе, отдел по градостроительной деятельности, отдел по развитию потребительского рынка и Администрации города Шелехова

Участвуют в проведении мероприятий и соисполнители: ОГБУЗ «Шелеховская районная больница», Военный комиссариат (города Шелехова Иркутской области), ОМВД России по Шелеховскому району, Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы №19 по Иркутской области, отдел надзорной деятельности по Шелеховскому району Главного Управления МЧС России по Иркутской области, Шелеховский филиал государственного учреждения «Территориальный фонд обязательного медицинского страхования граждан Иркутской области», ОГКУ Центр занятости населения города Шелехова.

Тематика информационно-консультационных приемных определяется с помощью анкетирования, экспресс-опросов (смотри Приложение №2), устных бесед, анализа библиографических справок, по рекомендации специалистов Администрации Шелеховского муниципального района, которые учитывают обращения граждан.

Жители получают информацию об изменениях в законодательстве текущего года, об организации социального обслуживания граждан пожилого возраста, инвалидов; об устройстве детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, в семьи граждан Российской Федерации.

Молодежь интересуют права и обязанности призывника, отсрочка от призыва граждан на военную службу, организация и подготовка к государственной итоговой аттестации обучающихся 9-х, 11-х классов, целевое обучение выпускников, трудоустройство несовершеннолетних, права потребителей.

Родителей информируют об организации летнего оздоровления и отдыха несовершеннолетних, установлении размера платы, взимаемой с родителей в дошкольных образовательных организациях Шелеховского района, организации вариативных форм дошкольного образования, ответственности детей и их родителей (законных представителей) за совершение правонарушений и преступлений несовершеннолетними.

Самые спрашиваемые темы: установление тарифов на жилищно-коммунальные услуги, капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах, государственные гарантии оказания медицинских услуг в рамках программы обязательного медицинского страхования, контроль качества оказания медицинских услуг.

С 2009 года по первый квартал 2018 г. (включительно) состоялось 205 информационно-консультационных приемных, которые посетили 2 713 человек.

Информирование населения Шелеховского района о времени и месте проведения информационно-консультационных встреч осуществляется заблаговременно через газету «Шелеховский вестник» и объявления (приложение №4) в организациях и учреждениях, которые посещают жители района (расчетно-кассовый центр, многофункциональный центр, управление пенсионного фонда России по Шелеховскому району, Совет ветеранов). В библиотеке объявления размещаются во всех отделах, на сайте, в социальных сетях. Некоторые читатели оставляют заявку на определенную тему и свой e-mail или номер телефона. Рекламируются заседания через раздачу флаеров на улицах города (смотри приложение №3) и приглашение на библиотечных мероприятиях.

Более ста человек посетили заседания по темам: «Капитальный ремонт общего имущества в многоквартирных домах», «Основные изменения трудового законодательства». Из года в год востребованными остаются вопросы по выделению бесплатной земли, медицинскому обслуживанию и установлению тарифов на жилищно-коммунальные услуги.

План информационно-консультационной работы Центра социально-правовой информации на 2018 год

Анкета посетителя информационно-консультационной приемной