Главная > Услуги > Молчановка&ПродаЛитЪ

Регламент

оказания услуги по бесплатной доставке изданий из фондов Иркутской областной государственной универсальной научной библиотеки им. И. И. Молчанова-Сибирского до пунктов внестационарного обслуживания, открытых на базе книжных магазинов «ПродаЛитЪ»

(далее – «Молчановка&ПродаЛитЪ») 

1. Услуга «Молчановка&ПродаЛитЪ» бесплатна. Осуществляется на основании читательского билета Молчановки – пластиковой карты с номером читательского билета или электронной карты на вашем мобильном устройстве «Молчановка в смартфоне». Статус услуги – постоянная.

2. Если у вас есть читательский билет Молчановки, вам нужно авторизоваться на сайте электронного каталога по номеру своего читательского билета или с помощью сервиса авторизации «Госуслуги».

3. Если вы не являетесь читателем, вы можете зарегистрироваться без очного посещения библиотеки с помощью сервиса авторизации «Госуслуги». Для этого нужно зайти в раздел сайта библиотеки «Регистрация», ознакомиться с инструкцией и пройти по ссылке «Зарегистрироваться через "Госуслуги"».

4. После авторизации найдите необходимые издания в электронном каталоге Молчановки, выберите в выпадающем меню удобный вам пункт выдачи и оформите заказ.

5. Издания выдаются из фондов секторов «Абонемент», «Детский абонемент» отдела обслуживания пользователей, а также из фонда отдела внестационарного обслуживания.

6. Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу с 10.00 до 16.00 (без перерыва на обед). После снятия ограничений – в соответствии с обычным режимом работы библиотеки.

7. Сообщение с информацией о предполагаемой дате доставки заказа в указанный книжный магазин отправляется однократно. Статус заказа нужно отслеживать самостоятельно в разделе «Актуальные заказы» вашего личного кабинета на сайте электронного каталога или в мобильном приложении.

8. Обратите внимание, что на поиск издания в хранилище и обработку заказа в информационной системе библиотеки (бронирование) требуется время. Поэтому сообщение о бронировании приходит по электронной почте с некоторой задержкой.

9. Доставка заказов по филиалам «ПродаЛитЪ» осуществляется один раз в неделю – по четвергам до 15.00, т.е. заказы готовы к выдаче после 15.00 

10. Информацию о ваших заказах, доставленных в книжный магазин, вы увидите в разделе «Забронированные издания» вашего личного кабинета.

11. Время ожидания заказа для выдачи – 6 (шесть) дней с момента его доставки по месту требования.

12. При получении заказанной вами книги необходимо расписаться в двух экземплярах контрольного талона. Один из контрольных талонов остается у вас. Сохраните его. Он понадобится вам при возврате.

13. Книги выдаются сроком на 2 недели с возможностью продления (в личном кабинете без обращения в библиотеку).

14. По истечении установленного срока пользования книгу можно вернуть в любой из 23 филиалов «ПродаЛитЪ» или в библиотеку по адресу: ул. Лермонтова, 253, с понедельника по пятницу, с 9.00 до 18.00. После снятия ограничений – в соответствии с обычным режимом работы библиотеки.

15. За организацию и осуществление услуги «Молчановка&ПродаЛитЪ» отвечает отдел внестационарного обслуживания. Рабочий телефон: 8 (3952) 48-66-80 (добавочный 110).

16. Если у вас возникли трудности с оформлением заказа (заказ не создается, вы не получили уведомление на электронную почту о бронировании и т. п.), напишите письмо на электронный адрес ud@irklib.ru с указанием Ф. И. О., номером читательского билета и описанием проблемы.

• По вопросам, связанным с установкой и функционированием мобильного приложения – электронной карты «Молчановка в смартфоне», нужно написать письмо на электронный адрес smartphone@irklib.ru с указанием Ф. И. О., номером читательского билета и описанием проблемы.
  

• Для уточнения (изменения) адреса электронной почты, указанной вами при регистрации, а также в случае, когда уведомление о бронировании не приходит по причине некорректно введенного ранее в базу данных пользователей электронного адреса, нужно написать письмо на электронный адрес uchetmolchanovka@irklib.ru с указанием Ф. И. О., номером читательского билета и описанием проблемы.
  

• Замечания, предложения, отзывы об услуге «Молчановка&ПродаЛитЪ» просим направлять по электронному адресу ud@irklib.ru с указанием Ф. И. О., номером читательского билета.

Спасибо, что пользуетесь услугами Молчановки! 

Адреса магазинов «ПродаЛитЪ», в которых расположены пункты выдачи:

Часы работы филиалов уточняйте на сайте www.prodalit.ru или по телефонам